KESİR'DE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
KESİR İçin Müşteri Kimdir?
- Müşteri her zaman kaliteli ürün ve hizmeti hak eden kişidir.
- Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
- Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.
KESİR İçin Müşteri Memnuniyeti Nedir?
- Her zaman ilk öncelik Müşteri Memnuniyetidir.
- Tüm KESİR'liler Müşteri Memnuniyetini oluşturmak ve Müşterilerin KESİR ile iş ortaklığı yapmaktan mutluluk duymasını sağlamakla yükümlüdür.
- Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, Müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur.